Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Острота проблем меняется со временем. Однако не следует думать, что чем масштабнее проблема, тем хуже ситуация.
Как-то раз под Новый год я разослал всем своим клиентам поздравительные открытки, в которых пожелал им счастливого и плодотворного нового года и написал следующее: «Пусть в наступающем году ваши проблемы станут более масштабными, чем в уходящем, – а внизу мелкими буквами добавил: – …и пусть их решение будет успешным».
Масштабы организации определяются масштабом проблем, которые она способна решить. Поэтому укрупнение проблем служит признаком роста. Предположим, в этом году перед вами стоит задача добиться успеха в области региональных продаж. Несколько лет спустя появится проблема управления в масштабах страны, затем – управления международной компанией и, наконец, проблема преобразования компании в транснациональную корпорацию.
Проблемы делаются все крупнее, поскольку вы беретесь за все более масштабные задачи. Вы растете.
Когда же проблемы мельчают, силы организации идут на убыль. Признак старения.
И, разумеется, неспособность решать задачи, которые становятся масштабнее, означает, что вы умираете.
Обладаете ли вы способностью справляться с изменениями? Глубина их влияния зависит от вас самих. Если вы умеете успешно решать задачи, они перестают быть проблемами и становятся возможностями, ведь в действительности любая проблема – это возможность.
В китайском языке понятия «проблема» и «возможность» обозначаются одним иероглифом. Между ними нет разницы! Согласитесь, что это логично и показательно. Что такое ваша возможность? Это проблема вашего клиента или конкурента. Проблемы других становятся вашими возможностями. А что такое возможность вашего конкурента? Ваша проблема, которую он решает лучше вас. Но зачем позволять кому-то использовать вашу проблему? Не лучше ли превратить ее в свою возможность?
Имейте в виду: изменение может обернуться проблемой или возможностью в зависимости от того, как вы поступите. Новая ситуация словно вопрошает: «Чего ты хочешь? Я могу стать проблемой, а могу превратиться в возможность. Решать тебе. Если ты не будешь делать того, что следует, я превращусь в проблему. Если ты отреагируешь правильно, я стану возможностью. Как мне быть?»
Определение понятия «кризис»
До сих пор мы говорили о проблемах, вызванных изменениями. Но как быть с кризисами?
Генри Киссинджер однажды сказал, что проблема, оставленная без внимания, в перспективе превратится в кризис. И это разумно, не так ли? Мировой финансовый кризис, который мы наблюдаем сейчас, возник не на прошлой неделе и не месяц назад. Он начался с проблем, на которые долгое время никто не обращал внимания. Проблемы похожи на тень. Если вы пытаетесь догнать их, они ускользают. Но если вы убегаете от них, они преследуют вас и рано или поздно настигают. Иными словами, когда мы игнорируем свои трудности или устраняем их недостаточно оперативно, они разрастаются и в конечном счете переходят в кризис. Кризис проявляется так же, как и проблемы, связанные с изменениями. Его особенностью является лишь острый характер – это коренные перемены переломного типа, которые влекут за собой более серьезные последствия для организации. Слабый погибает быстрее. Чтобы добиться успеха в таких условиях, следует оперативно принимать самые действенные меры.
Конец ознакомительного фрагмента.
- Методология Адизеса. Реальный опыт внедрения - Анна Власова - Управление, подбор персонала
- Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует? - Ицхак Адизес - Управление, подбор персонала
- Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем - Ицхак Адизес - Управление, подбор персонала
- Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса - Джон Эйкен - Управление, подбор персонала
- Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании - Хэмен Саймон - Управление, подбор персонала
- Управление человеческими ресурсами в сфере физической культуры и спорта - Майя Бондаренко - Управление, подбор персонала
- Управление для тех, кто не любит управлять - Девора Зак - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Управление социальным развитием организации - Майя Бондаренко - Управление, подбор персонала
- Делегирование и управление - Брайан Трейси - Управление, подбор персонала